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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
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1. ¿Qué productos puedo comprar en Start Shop?Los mismos productos de primera necesidad que encuentras en los mercados, bodegas o supermercados están disponibles en Start Shop. Actualmente, contamos con más de 100 productos activos on line sujetos a disponibilidad.
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2. ¿Puedo hacer cambios en mi pedido?Si, mientras vaya incorporando los productos que requiera comprar al carrito de compras se puede eliminar o cambiar productos.
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3. ¿Qué pasa si no logro hacer la compra? / ¿Qué pasa si no entiendo algo?Contamos por las diferentes redes sociales (fb, instagram) y numeros de contacto (+51 984358963) a tu disposición, preparado para aclarar todas tus dudas y entregar un servicio personalizado.
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4. ¿Cómo modifico la cantidad de un producto cargado a Mi Carro de Compras?Desde el mismo Carro de compras, tienes la opción de cambiar la cantidad de unidades de un producto ya agregado.
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5. ¿Qué medios de pago puedo utilizar?Los medios de pago que tenemos disponibles para ti son: Visa, Mastercard y contra entrega (en efectivo). Estamos innovando constantemente para tener el medio que más te acomode.
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6. ¿Hay gastos de envÃos?SÃ, hay gastos de envÃo, cuyo valor dependerá del dÃa y del horario que elijas para tu despacho.
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7. ¿Cuánto demora mi pedido en ser despachado?Una vez finalizado el proceso de compra, el tiempo de despacho es de 24 h. Puedes escoger el dÃa y horario para recibir tu pedido, cuya disponibilidad dependerá del distrito y dÃas de entrega.
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8. ¿Hay un importe mÃnimo/máximo para realizar un pedido?No existe un importe mÃnimo ni máximo de compra. Puede comprar lo que usted desee.
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9. ¿Es resguardada la confidencialidad de mis datos?SÃ. Garantizamos que los datos ingresados son utilizados exclusivamente para generar tu pedido y lograr una comunicación personal contigo, con el objetivo de brindar un mejor servicio.
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10. ¿Es seguro ingresar los datos de mi Tarjeta de crédito o débito?SÃ, Start Shop protege la confidencialidad de los datos de tu tarjeta a través de dos formas: encriptación SSL entre tu navegador y el sitio web; y la comunicación constante entre el sitio web y las entidades emisoras.
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11. ¿Los productos tienen garantÃa? / ¿Que pasa si un producto llega en mal estado?Si, cuenta con garantÃa. Start Shop cuenta con distribuidores que están regidos bajo las normas de legislación y salubridad en el producto. Asimismo, el cliente tendrá la opción de comunicarse (+51 992340594) con nosotros si el producto llega en mal estado para poder recoger el pedido y entregarle uno nuevo sin cobro por envio.
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12. Si no encuentro un producto ¿Qué puedo hacer?En Start Shop, siempre estaremos renovando nuestro catálogo de productos para tu satisfacción. En caso de no encontrar el producto, puede verificar los productos sustitutos que se encuentren disponibles.
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